Responsabilidade Social e Ambiental da Saúde da UNM
Como líderes dos cuidados de saúde do Novo México, temos uma responsabilidade vital para com todas as nossas comunidades e para com todos aqueles a quem servimos.
Não apenas nos esforçamos todos os dias para cumprir nossa missão de fornecer cuidados de saúde acessíveis e de alta qualidade a todos os novos mexicanos, mas também a todos nós da UNM Health - UNM Hospital Lomas Campus, UNM Hospital Sandoval Campus, UNM Medical Group, Inc., e o UNM Comprehensive Cancer Center – também se esforçam para liderar a responsabilidade social e ambiental.
Artes-em-Medicina
O objetivo do programa Arts-in-Medicine é enriquecer a experiência hospitalar para pacientes, familiares e funcionários por meio da música e da arte. A pesquisa mostra que a música e a arte podem diminuir os níveis de estresse e desencadear uma resposta de relaxamento. Saber mais aqui.
- Músicos locais vêm regularmente e tocam em vários locais da UNM Health.
- Obras de arte de artistas locais e de alunos do ensino fundamental ao médio são exibidas nas paredes de vários locais da UNM Health.
- A parceria do Arts-in-Medicine com as Escolas Públicas de Rio Rancho permite que os alunos façam rodízio de arte a cada três meses.
Administração Clínica
O atendimento ao paciente de alta qualidade requer inevitavelmente uma variedade de ferramentas e materiais. Os membros da nossa equipe garantem que esses recursos médicos e quaisquer resíduos produzidos em suas áreas sejam tratados de forma responsável. Saúde da UNM:
- Segue todos os protocolos de reciclagem para dispositivos médicos descartáveis.
- Tem parceria com a Universidade do Novo México para recuperar baterias, papel, alumínio e plástico.
- Doa dispositivos médicos para programas de residência no Centro de Ciências da Saúde da UNM para promover oportunidades de aprendizagem.
- Participa de um programa de reutilização de recipientes para objetos cortantes.
Envolvimento da Comunidade
Promover relacionamentos e construir confiança com as nossas comunidades é crucial para alcançar resultados positivos em termos de saúde. A equipe de Envolvimento Comunitário constrói parcerias e oferece oportunidades de divulgação para ajudar a alcançar igualdade e acesso aos cuidados de saúde para todos os novos mexicanos. Saber mais aqui.
- Eventos de envolvimento comunitário – muitas vezes oferecidos em ambientes bilingues – são realizados ao longo do ano, tais como exames de saúde gratuitos e sessões informativas sobre o cancro, clínicas de vacinas e ofertas de emergência.
- Os principais eventos comunitários incluem The Lobo Cancer Challenge, Hoops 4 Hope, UNM Children's Hospital Radio-Thon e Lobos Love Pink.
- Sessões de escuta são realizadas em todo o estado, permitindo que os membros da comunidade compartilhem seus pensamentos e opiniões sobre suas experiências e como podemos melhorar.
Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI)
Todos são bem-vindos em nossas clínicas e locais, independentemente de raça, etnia ou identidade. Nós nos esforçamos para criar uma atmosfera inclusiva que promova o bem-estar para todas as diversas comunidades do Novo México. Saber mais aqui.
- Reconhecido pela Campanha de Direitos Humanos desde 2013 por fornecer atendimento de alta qualidade à comunidade LGBTQ+.
- Todos os anos, o DEI treina mais de 500 funcionários em diversos temas. Além disso, as equipes de liderança foram treinadas em Diversidade e Humildade Cultural.
- Existem atualmente 12 treinamentos focados em DEI que visam aumentar a conscientização sobre a prestação de melhores cuidados às comunidades LGBTQ+, Antirracismo, Preconceito Implícito e Surdos e Surdos+ (por exemplo, pacientes surdos e cegos).
- A força de trabalho da UNM Health reflete de perto a diversidade étnica e racial do Novo México: aproximadamente 47% de hispânicos, 36% de brancos, 6% de índios americanos/nativos do Alasca, 3% de asiáticos, 3% de negros e 2% de outros.
Impacto Econômico
A UNM Health desempenha um papel significativo na economia local, proporcionando empregos que permitem aos funcionários sustentar as suas famílias e contribuir para o bem-estar económico de todas as nossas comunidades.
- A UNM Health é um dos maiores empregadores do Novo México, empregando mais de 7,500 funcionários.
- A renda anual do trabalho da UNM Health é superior a US$ 800 milhões.
- A produção anual da UNM Health é superior a US$ 2 bilhões.
Engajamento e benefícios dos funcionários
Nosso maior recurso indispensável é nossa força de trabalho. A equipe de Employee Engagement existe para servir e capacitar os funcionários que tornam nossa missão uma realidade todos os dias.
- Vencedora do Prêmio Empresa Amiga da Família por nove anos consecutivos, que reconhece organizações que se destacam como líderes na implementação de práticas amigas da família no local de trabalho.
- Eventos anuais que destacam e reconhecem o impacto dos nossos colaboradores, incluindo o Dia do Médico e a Semana dos Trabalhadores da Saúde.
- Reconhecido pela Becker's Hospital Review como um dos mais de 150 melhores lugares para trabalhar na área de saúde em 2024.
- As pesquisas de envolvimento de funcionários e médicos e de cultura de segurança são realizadas a cada 18 meses.
Bem-estar do funcionário
Os profissionais de saúde frequentemente experimentam altos níveis de estresse e exaustão. Uma equipe de bem-estar do funcionário em tempo integral está comprometida em criar interações e oportunidades positivas com nossa equipe para que possam cuidar melhor de nossos pacientes. Saúde da UNM:
- Promove e apoia esforços de bem-estar com foco na construção de uma cultura de bem-estar, eficiência da prática e resiliência individual.
- Fornece recursos de saúde mental aos funcionários e apoio de bem-estar às equipes.
- Cria espaços, atividades e eventos dedicados para incentivar descanso e exercícios durante a jornada de trabalho.
- Promove o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, incentivando a limitação das comunicações de trabalho dentro do horário comercial.
Sustentabilidade Ambiental
A UNM Health participa ativamente em iniciativas que protegem o ambiente natural, diminuem a nossa pegada de carbono e limitam o desperdício. Fazemos a nossa parte para manter o ambiente natural saudável, o que ajudará as futuras gerações de residentes do Novo México a permanecerem saudáveis. Saber mais aqui.
- Desde 2006, todos os novos edifícios hospitalares e clínicos foram certificados pelo menos Liderança em Energia e Design Ambiental (LEED) Padrão prata, promovendo a saúde ambiental e humana.
- A UNM Health possui carregamento de veículos elétricos em sua principal estrutura de estacionamento hospitalar e fácil acesso a transporte alternativo e infraestrutura de bicicletas para funcionários e pacientes.
- Os programas de redução de resíduos e reciclagem e reutilização incluem um serviço de gestão de materiais cortantes que utiliza recipientes reutilizáveis e a reciclagem de equipamentos médicos.
- O uso de produtos químicos nocivos é minimizado e os produtos químicos são usados de maneira ambientalmente responsável por meio de nosso descarte cuidadoso de resíduos farmacêuticos, práticas de lavanderia que utilizam detergente sem etoxofato de nonilfenol (NPE) e uso de suprimentos de limpeza ambientalmente responsáveis.
Alfabetização em saúde
O Health Literacy Office (HLO) visa melhorar a forma como as informações de saúde são comunicadas aos nossos pacientes. Temos a responsabilidade de garantir que os pacientes possam facilmente encontrar, compreender e utilizar informações e sistemas de saúde para obter os cuidados de que necessitam e tomar decisões informadas sobre os seus cuidados de saúde e bem-estar. Saber mais aqui.
- Reconhecido nacionalmente pelo CDC como o único recurso em NM para a literacia em saúde. (Atividades de alfabetização em saúde por estado | Alfabetização em Saúde | CDC).
- Desde 2016, o HLO criou uma média anual de 240 documentos de fácil leitura e com conhecimentos de saúde, incluindo formulários de consentimento informado.
- Os funcionários são treinados para usar linguagem simples e ensinar ao conversar com pacientes e suas famílias, que são ferramentas de comunicação comprovadas para garantir uma melhor compreensão entre o paciente e o profissional de saúde, melhorar a segurança do paciente e incentivar os pacientes a assumir um papel ativo em seus cuidados.
Serviços de intérpretes linguísticos (ILS)
Falar com sua equipe de profissionais de saúde em seu idioma é ao mesmo tempo fortalecedor e acolhedor. A UNM Health oferece serviços linguísticos gratuitos, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nossos pacientes e visitantes que preferem um idioma diferente do inglês. Nossos intérpretes estão acessíveis pessoalmente, por telefone e por vídeo. Saber mais aqui.
- Intérpretes médicos profissionais estão disponíveis em quatro idiomas: espanhol, linguagem de sinais americana, vietnamita e navajo.
- Além de atuar em sua função principal, os funcionários podem concluir o treinamento necessário de intérprete médico.
- A equipe profissional de intérpretes médicos fornece mais de 50,000 interpretações médicas todos os anos.
Serviços de Saúde para Nativos Americanos (NAHS)
Servimos os pueblos e tribos do Novo México desde o nosso início. Honramos essa herança por meio de cuidados de saúde compassivos e de alta qualidade e atendimento ao cliente aos nossos pacientes nativos americanos. Saber mais aqui.
- Realizamos divulgação anual às comunidades tribais para nos reunirmos com líderes tribais e de saúde nas comunidades nativas americanas.
- Todos os novos funcionários aprendem sobre nosso relacionamento único e importante com as comunidades nativas americanas.
- Em média, há 6,000 consultas especializadas de nativos americanos por mês.