Perguntas Frequentes
O Portal do Provedor é uma ferramenta baseada na web que permite que provedores comunitários acessem registros médicos de pacientes que foram encaminhados para a UNM Health. Esta ferramenta exibe informações de visitas de pacientes internados e ambulatoriais em tempo real, incluindo notas clínicas, sinais vitais, resultados de exames laboratoriais e diagnósticos, relatórios de patologia e medicamentos. É uma maneira de melhorar a comunicação entre os prestadores de cuidados e melhorar o atendimento ao paciente. Veja o Folha de dicas do portal do provedor para mais detalhes.
Os provedores e seus funcionários designados podem se inscrever para uma conta do Portal do Provedor usando um formulário on-line, Solicitações de conta do portal do provedor. Cada solicitante também deve enviar:
um assinado Contrato HIPAA do Portal do Provedor formulário
an Informações de redefinição de senha do portal do provedor formulário
Um aprovador autorizado para o grupo de prática deve revisar o acesso de cada solicitante no momento da inscrição, bem como revisar os usuários periodicamente para manter as contas ativas. Exemplos de aprovadores apropriados incluem:
Dono da clínica
Diretor médico
Chefe de divisão
Diretor Executivo
CEO
O aprovador autorizado pode nomear um designado, geralmente um gerente de prática, para aprovar em seu nome - consulte do Responsável pelo Gerente de Prática do Portal do Provedor Formato. O aprovador autorizado será solicitado a confirmar a designação do gerente de prática em intervalos regulares.
Provedores e funcionários estão associados a grupos de prática no Portal do Provedor, de modo que seus pacientes preencherão a lista de pacientes do grupo.
Se os próprios provedores não acessarem o Portal do Provedor, mas confiarem em sua equipe designada para obter informações, preencha o Lista de provedores de prática do portal do provedor e faça com que seja assinado pelo diretor médico (ou aprovador autorizado) do grupo.
O diretor médico ou gerente de prática designado também deverá revisar a lista de provedores periodicamente.
Os formulários podem ser carregados diretamente para a solicitação online, enviada por e-mail (cerner-accounts@salud.unm.edu) ou por fax (505-925-4036, ATTN: Portal do Provedor).
Os usuários do Portal do Provedor são associados a grupos de prática. Quando um paciente é encaminhado à UNM Health por um provedor do grupo, o paciente preencherá uma lista de pacientes que estará disponível para todos os usuários desse grupo de prática.
Os provedores não precisam ter uma conta para o Portal do Provedor ser associado ao grupo. Reconhecemos que alguns grupos têm seus coordenadores de referência, codificadores ou outros funcionários que podem precisar acessar o Portal do Provedor. Nestes casos, utilize o Lista de provedores de prática do portal do provedor para associar provedores ao grupo de prática.
Entre em contato com nosso departamento de Gestão de Informações de Saúde em referoutreach@salud.unm.edu para obter ajuda no acesso às informações do paciente. A equipe do HIM pode associar os provedores a um encontro conforme necessário ou facilitar outras solicitações de liberação de informações. Por favor, não envie informações do paciente por e-mail não seguro. O Portal do Provedor também oferece um recurso de pesquisa.
Por lei, alguns resultados são excluídos do Portal do Provedor para proteger a privacidade do paciente. Como a ferramenta não possui visualizador de imagens, documentos digitalizados e outros com imagens não são exibidos corretamente e são excluídos do Portal do Provedor.
Se você estiver procurando por dados históricos, o Provider Portal exibirá até cinco anos de dados clínicos de um paciente. Entre em contato com o departamento de Gerenciamento de Informações de Saúde em referoutreach@salud.unm.edu para dados que não estão disponíveis no Portal do Provedor.
Ligue para o nosso Service Desk em 505-272-3282 ou e-mail cerner-accounts@salud.unm.edu se você não conseguir fazer login, precisar redefinir sua senha ou tiver dificuldades técnicas com o Portal do Provedor. Certifique-se de fornecer suas informações de contato.
Entre em contato com a UNM Health em cerner-accounts@salud.unm.edu se você tiver mais dúvidas sobre o Portal do Provedor.